尊敬的用户：

我司近期发现仍有不法单位或个人冒用国通星驿公司收款产品名义，以短信或电话形式，发布以费率调整、产品升级/停用、回馈顾客/推广新产品等为由，要求用户更换现有正常使用终端的情况。此类行为严重扰乱市场秩序，侵害用户个人信息安全和利益，也对我司的声誉造成了严重损害。为提高广大用户风险防范意识，防止短信、电话诈骗活动，保护广大用户及国通星驿公司合法权益，现就有关事项公告如下:

国通星驿公司从未以客服电话或短信等形式,联系用户更换设备。为避免用户遭受损失,请广大用户谨慎辨别,切勿轻信不明来源信息，以免造成个人信息泄露及财产损失。如用户发现上述情况，请及时拨打国通星驿客服热线或联系国通星驿官方公众号在线客服，核实相关信息及提供线索。

国通星驿公司将对相关信息及线索追究到底,通过法律手段维护用户及公司合法权益，并向相关部门举报该侵权行为。

再次提醒:请广大用户依照正规渠道办理终端，切勿轻信电话及短信形式的销售终端行为。如遇终端问题请咨询我司客服人员，核实情况。切勿因小失大，资金安全才是重中之重。

福建国通星驿网络科技有限公司

二〇二一年十月十三日